オンラインショップご利用ガイド

お支払い方法

グランドフードホールオンラインショップでご注文の場合、お支払方法を下記からお選びいただけます。

クレジット決済

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

  • お客様ご自身名義のカードのみご利用いただけます。
  • お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
  • ご請求金額は税込商品代金合計+送料となります。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • 弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

銀行振込

銀行振込でお支払いいただく際は、振込先・口座番号などお間違いのないようご確認ください。

 
振込先 三井住友銀行 芦屋駅前支店
普通口座 4420686
口座名義 カ)グランドフードホール

お支払総額は以下の通りです。

お支払総額 :商品代金合計(税込)+送料(税込)

  • 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
  • 当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
  • お客様のご入金が確認でき次第、商品の出荷準備を致します。
  • 振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
  • 5営業日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。
  • 振込み人・名欄にお名前の後にご注文番号をご入力いただきますと確認がスムースになりますので、ご協力お願いいたします。
    例:○○太郎-1234

代金引換

ご注文確認後、「最終確認メール」にて最終的な合計金額をお知らせします。
その後、ヤマト運輸の代金引換宅急便でお送りします。 お届けのドライバーが対面で決済致しますので、商品到着時に商品代金・送料・代引手数料をお支払いください。
現金のみのお支払いとなります。
商品の受け取り可否、及び長期不在によるご返品、キャンセルに関しましてはその際の送料、代引手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は下記の金額になります。

【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
● 商品配達時に配送員に代金をお支払いください。

配送方法・送料について

ショッピング後の送料や配送方法についてご説明致しますので、下記をご確認ください。

送料について

  • 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
  • 15,000円以上の無料配送の場合、送料無料は1ヶ所のお届け先までとなります。
  • 離島で別途料金が必要な場合は、ご購入後に担当者よりご連絡差し上げます。
  • 長期不在等の理由により返送されてきました際はキャンセル扱いとなり、往復送料がお客様負担となりますのでご注意下さい。
  • 海外への商品発送は行っておりませんので予めご了承ください。
    (We are sorry, overseas shipment is not available.)

お届け日について

商品のお届け日時を指定できるサービスです。お届け希望日は、ご注文日から7日以降でご指定いただけます。
代金引換の場合、ご注文後5~7日以内に発送いたします。銀行振込の場合、ご入金確認後5~7日以内に発送いたします。
クレジット決済の場合、決済確認後5~7日以内に発送いたします。
お届け時間の指定は下記の時間帯よりお選びいただけます。

  • 通常期/注文処理時点での最短納期にてお届けいたします。発送手配の条件を満たし次第、発送の手続きを取らせていただきます。
  • 連休、お支払い方法、ご注文内容確認、地域等によりお時間がかかる場合がございます。
  • 連休時などは、お届け日指定設定を変更させていただく場合がございます。
  • ご注文完了後のご指定日の変更は一切承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
  • 一部地域では、時間指定が不可能な地域があります。

天候や交通事情、その他諸事情により予告無しにお届けが遅れることがございます。
お使いになるお日にちの数日前のお届け日をご指定いただくことをおすすめいたします。

配送について

商品のお届けはヤマト運輸にて配送いたします。 ※運送会社の指定は出来ませんのでご了承ください。
ご登録の住所に商品をお届けします。ご登録住所以外にお届けする場合、カートフローお届け先入力画面に必要項目をご入力ください。

■ 買い物カート内でお届け先の変更する場合

  1. 買い物カートの下の欄に表示される「お届け先の指定」にある「新しいお届け先を登録する」ボタンをクリックしてください。
  2. 「お届け先の追加・変更」のダイアログウィンドウが開きますので、
    そこでお名前、フリガナ、郵便番号、住所、電話番号を入力しご登録ください。
  3. 登録したお届け先がリスト追加されます。ラジオボタンをクリックしてご希望のお届け先をご指定いただけます。

■ マイページで新しくお届け先の登録する場合

  1. マイページにログインし、「お届け先の追加・変更」をクリックします。
  2. 「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックしてください。 「お届け先の追加・変更」のダイアログウィンドウが開きますので、そこでお名前、フリガナ、郵便番号、住所、電話番号を入力しご登録ください。
  3. 登録したお届け先がリスト追加されます。
    これでお買い物手続きの際に追加されたお届け先をご指定いただくことができます。

のし・ラッピングについて

グランドフードホールオンラインショップ、各商品の詳細画面にて、ご指定いただけます。

のしについて

必要に応じて、短冊のしをおつけすることができます。
表書きの種類は、「結婚祝い」・「内祝」・「御祝」・「お中元」・「御歳暮」・「御見舞」・「御挨拶」・「粗供養」他をご用意しております。
また、名入れをご希望される場合は、のしの名入れ欄にご入力ください。 会社名・店名等の英字も縦書きとなります。予めご了承下さい。
※贈答品のマナー上、のしの横書きは推奨されておりません。
※商品によりましてはのし紙のサービスをご利用頂けない場合がございます。

ラッピングについて

大切な方への贈り物には、特別なギフト包装をご利用ください。

  • ラッピングについては、備考欄にて、ご指示ください。

返品・交換・注文後のキャンセルについて

返品・交換について

商品発送後のキャンセ ル・変更はお受けできません。
食品に関しては、商品 の性質上、お客様都合による返品、交換はお受けできません。
食品以外については、 商品到着から7日以内なら商品の返却・交換ができます。
お客様のご都合による 返品・交換の場合、返送料・再発送料はお客様のご負担になります。
商品が万が一違ってい る場合や、不良品・配送中の事故によりお届け時に商品に痛みや破損があった場合は、弊社負担にて商品をお取替えいたします。(良品の お届け時、または着払いにてご返送ください。)

ご注文後のキャンセルについて

原則として、ご注文後のキャンセルはお断りさせていただいておりますので予めご了承ください。